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® Universidad La Salle Nezahualcóyotl

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cómo es la modalidad del curso?

 

La modalidad del curso es completamente en línea, es decir que no tienes que asistir de forma presencial a la Universidad. Todo se desarrolla por medio de una plataforma interactiva que además de alojar los contenidos de tu curso, también cuenta con herramientas de comunicación y aprendizaje que enriquecerán tu experiencia educativa.

 

 

2.- ¿Cuales son los horarios de este curso?

 

El curso no cuenta con horarios en específico, tu podrás decidir las horas de tus avances. Al inicio del curso se te presentará un cronograma que especifica las actividades que se tendrán que realizar por semana, sin embargo tu decides cuanto tiempo al día le invertirás al avance de tu curso.

 

Importante: Las Videoconferencias y Chats son las únicas actividades que contarán con un horario en específico ya que son transmisiones en directo. El tutor decide los horarios de estas actividades, te aconsejamos que hagas lo posible para participar en ellas y en caso de que te sea imposible podrás revisar el video y el historial de cada actividad para que no te pierdas de los temas revisados.

 

 

3.- ¿Me van a dar un certificado?

 

Así es, el diploma o certificado te lo haremos llegar por paquetería de forma física a tu domicilio. El documento será enviado una vez que finalices el curso.

 

4.- ¿Qué pasa en caso de que no me pueda conectar?

 

Deberás ponerte al corriente lo antes posible, la plataforma estará abierta los fines de semana para que puedas recuperarte de tus atrasos o bien volver a revisar los temas que gustes.                                                                                                                                                                                                                  

 

5.- ¿Cuáles son los costos totales del curso?

 

Cada módulo tiene un costo de $1,050.00 pesos, en total son 5 módulos, por lo que el costo total del curso es de: $5,250.00

 

6.- ¿Cuáles son las opciones de pago del curso completo?

 

Puedes pagarlo en una sola exhibición, o por módulos.

 

 

7.- ¿Cuáles son las formas de pago para el curso por bloques?

 

- Transferencia electrónica

- Pago referenciado en ventanilla de HSBC

- Tarjeta de débito

- Tarjeta de crédito (excepto American intensivo)

 

8.- ¿Qué duración tiene el curso?

 

El curso dura 5 meses.

 

9.- ¿En qué horarios estarán disponibles los contenidos?

 

Los contenidos del curso estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

10.-¿Qué herramientas tendré para comunicarme con el tutor y con mis compañeros de clase?

 

Las herramientas de apoyo con las que cuenta la plataforma son:

 

•          Chat

•          Wikis

•          Webinars (videoconferencias en vivo)

•          Foros

•          Mensajería privada

•          Explicaciones virtuales

 

 

11.- ¿Qué pasa si hay días que no me puedo conectar?

 

Esta modalidad es tan flexible que no tendrás ningún problema si no te conectas todos los días, siempre y cuando te pongas al corriente lo antes posible para que no te atrases.

 

Importante: El contenido y actividades dentro de la plataforma están diseñadas para 5 días a la semana. Por lo regular los alumnos aprovechan su tiempo libre o incluso los fines de semana para ponerse al corriente.

 

 

12.- ¿Cuáles son los requisitos para inscribirme?

 

1.- Realizar tu registro en línea.

 

2.- Realizar tu pago.

 

 

 

13.- ¿Qué es lo primero que debo hacer al ingresar a la plataforma?

 

Lo primero que debes hacer una vez que tengas tu usuario y contraseña es complementar tu información dando clic en "Información de Contacto" esta se encuentra ubicada en la pantalla de "Mi Perfil" del lado superior izquierdo (junto al espacio para tu fotografía) posteriormente deberás observar la opción de "Guía de Usuario" ubicada en la pantalla de "Mi Perfil" en la parte superior del espacio para colocar tu fotografía y por último es importante que observes tu cronograma, éste lo encontrarás en la pantalla de "Contenidos" una vez que los tengas liberados.

 

 

14.- ¿Porqué no puedo observar mis contenidos?

 

Para que puedas observar los contenidos deberás estar al corriente con tus pagos, de lo contrario el sistema bloquea la pantalla.

 

 

15.- ¿Por qué no se descargan los archivos adjuntos o no puedo observar mis evaluaciones?

 

Este problema se presenta por el explorador que estas utilizando, en las recomendaciones de uso de plataforma te pedimos que utilices Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari, ya que si te encuentras utilizando Internet Explorer te será imposible utilizar todas las herramientas de la plataforma debido a que este explorador no cuenta con las actualizaciones necesarias.

 

16.- ¿Podré ver los videos y explicaciones virtuales más de una vez?

 

Así es, podrás ver los videos y explicaciones virtuales las veces que sean necesarias, la plataforma no te podrá un límite de reproducciones.

 

 

17.- ¿En cuánto tiempo se ve reflejado mi pago?

 

Los pagos tardan en reflejarse de 3 a 5 días hábiles, por lo cual es necesario que realices tus transacciones con anticipación suficiente para no atrasarte en el avance de tus temas.

 

 

18.- ¿Cómo solicito mi factura?

En el formato PDF que te genera el sistema durante el proceso de pago, viene la solicitud de factura y el correo al cual debes solicitarla.

 

 

19.- ¿Puedo navegar en la plataforma, así como realizar los contenidos en cualquier dispositivo móvil?

Así es, podrás realizar tus avances desde cualquier computadora, celular o tableta. Recuerda que es muy importante contar con una conexión a internet.